在所有的物流服務方式中，快遞式的物流服務是最佳方式。網購對快遞的依存度是100%，像今年春節許多民營快遞企業放假，造成95%以上的電商商家不得不放假；快遞對網購的依存度因快遞企業的市場定位不同，在5%-50%之間，這是快遞產業最早服務于商務企業，后來向網購延伸的緣故。快遞企業的“快遞化”服務方式助推了網購的高速發展。同時，網購的高速發展又擴充了快遞企業的市場容量，成為快遞業務新的市場增長點。

其實，節日促銷是一種常用的手段。例如“光棍節”，很多電商自覺地在其前一周即開始了促銷，這讓消費者有充足的時間挑選購買，均衡了快件量，減少了快遞企業的壓力。號稱占據網購80%市場份額的淘寶網，處于市場的支配地位，它集中在光棍節和情人節這兩天促銷的行為本身就是沒有充分體察到下游產業面臨的巨大挑戰，沒有體察到快遞所配備的資源不是為光棍節這一天。它既不利于消費者購買的便利性，又不利于快遞企業的可持續發展。

一個產業需要的是健康、有序和高速發展，而不是爆發式發展。其核心就是“一天與一周”促銷的時間關系沒有理順。這種“量”的差異暴露出其深層次原因就是暴富心態的慣性，其表現形式就是“爆炸式的炒作”。這種價值取向是企業發育不成熟和缺乏社會責任感的表現。

當然，按照市場經濟的特點，本可以通過價格的杠桿調節快遞需求，但是由于“四通一達”處在同質化競爭的態勢，反而助推了光棍節和情人節快件量的暴漲。

網購快件的包裝標準是什么？開箱驗視及收費標準有哪些？快遞費如何由支付平臺代收代付？節假日集中促銷影響快遞服務時限是否應納入投訴范圍？網購快件遺失、損毀如何賠償？

完善市場經濟的運行規則是政府和協會的職能，建議有關部門盡快就上述問題制定具有可操作性的“游戲規則”。

據了解，四通一達和郵政快遞占有淘寶網業務量95%左右的快件份額。在這場“游戲”中，他們業務量暴增，但是成本則大幅度地增長、服務質量急劇下降，其弊大于利已是不爭的事實。

政府有關部門應建立企業市場行為“申報制”，即如果一個具有市場支配地位或壟斷地位的企業進行全國范圍或區域性的市場行為有可能對其他產業產生不利影響時，應當向政府有關部門或者協會申報，政府有關部門或協會可以采取聽證會的方式邀請利益相關企業參與聽取意見和建議，經過評估并獲得批準后方可實施。

快遞與網購融合發展、聯動發展、均衡發展、協調發展、可持續發展和高速發展是我們經濟健康發展的重要標志。

“暴銷、暴購、暴增”出現的問題警示我們的電商，不能走拔苗助長的路子；市場經濟的最大特點就是競爭，而壟斷企業的行為不利于市場公平、公正地競爭；暴富心態誤導社會價值取向，不利于社會誠信體系的建設。同時，通過制定游戲規則促進快遞企業由價格競爭向提高服務性價比競爭轉型，提高消費者滿意度。